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宜富分公司組織開展服務禮儀專項培訓

作者:張建萍 來源:宜富分公司 時間:2019/6/14  

  為大力弘揚企業文化,著力提升服務水平,深化“秦道+”品牌建設,樹立良好的企業形象。6月12至14日,宜富分公司組織了為期三天的服務禮儀專項培訓。所屬各管理所、收費站、服務區共30余人參加培訓。
  本次培訓邀請西安環球禮儀商學院的馬麗、武靖陽兩位講師,從自我介紹入手,結合工作生活實際,通過理論講解、小組討論、情景模擬等方式,對員工需要注意的接待禮儀、儀態規范、播音發聲、演講主持技巧等方面進行一一細致的講授,并安排一天時間赴品牌落地站點富縣南收費站進行現場實戰演練,從引領接待的禮貌用語、迎送微笑、站姿走位、指引手勢、遞接禮儀、講解規范等基本常識進行規范演練。整個培訓過程氣氛輕松活躍,講師與員工積極互動,重點突出、針對性強,達到了很好的培訓效果。課后員工們相互交流所學內容,暢談體會感想,為講師的精彩授課拍手叫好,為公司提供的機會平臺紛紛點贊。

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  通過組織服務禮儀專項培訓,為全面提升員工的自身綜合素質,打造優秀的服務禮儀團隊,培養儲備主持演講人才,促進分公司科學發展奠定了堅實的基礎。

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